Sağlık Turizmi Teşvikleri Hangi Dijital Pazarlama Giderlerini Kapsar?

Kısa cevap: 2026 sağlık turizmi teşviklerinde dijital reklam; kurumsal web, mobil uygulama ve sosyal hesapların tasarım, bakım, güncelleme ve içeriklendirmesi; elektronik reklamlar; toplu e-posta/SMS/MMS; PR, tanıtım filmi, influencer ve belirli özel tanıtımlar EK-14’te listelenir. Ancak faaliyet yurt dışına yönelmeli, yararlanıcı koşullarını sağlamalı, gerekiyorsa ön onaylanmalı ve kanıtlanmalıdır; hedef ülke listesi temel uygunluk değil, varsa oran artışı içindir. SEO giderleri açıkça desteklenmez. CRM ve analitik EK-14’te listelenmez; barındırma ve yazılım lisansına ait ayrı destekler de sağlık turizmi sektörüne açık değildir.

Resmî kontrol tarihi: 14 Temmuz 2026. Tutarlar azamidir, ödeme garantisi değildir ve yayın günü yeniden doğrulanmalıdır. Ayrıca izleme-değerlendirme yılında tahakkuk edecek toplam destek, bir önceki yılın hizmet ihracatı ile yurt dışı kaynaklı gelirleri toplamının üçte birini aşamaz.

Sağlık turizmi teşvikleri hangi dijital pazarlama giderlerini kapsar?

Sağlık turizmi teşvikleri, güncel EK-14’te adı geçen yurt dışına yönelik dijital reklam, kurumsal dijital varlık, doğrudan mesajlaşma, PR ve özel tanıtım faaliyetlerinin yapım, yayın, organizasyon ve ilgili giderlerini kapsayabilir. Kapsam kararı yalnız faaliyetin adına göre verilmez; program, yararlanıcı, ülke, dil, ön onay, fatura ve gerçekleşme kanıtı birlikte incelenir.

Atılım Programında reklam, tanıtım ve pazarlama desteğinin temel mantığı “kliniğin bütün pazarlama bütçesini karşılamak” değildir. Gider, Bakanlığın yayımladığı faaliyet sınıfına girmeli ve uluslararası pazara yönelmelidir. Sağlık tesisi ya da yetkili aracı kuruluşun program şartları sağlanmadan, ajansın “bu hizmet teşvik kapsamındadır” demesi tek başına hukuki veya mali sonuç doğurmaz. Programın genel çerçevesi için önce 2026 sağlık turizmi teşvikleri rehberi incelenebilir.

Bu liste, sağlık mevzuatında yapılması yasak bir reklamı serbest hale getirmez. Bir gider EK-14 bakımından sınıflandırılabilir olsa bile kullanılan vaat, görsel, hedefleme veya hasta anlatımı sağlık hizmetlerinde tanıtım kurallarına aykırıysa kampanya ayrı bir uyum riski taşır. Teşvik uygunluğu ile reklam uygunluğunu aynı onay kutusunda birleştirmeden önce 2026 sağlık turizmi reklam kuralları ayrıca uygulanmalıdır.

Bir dijital gider EK-14 kapsamında nasıl sınıflandırılır?

Bir dijital gider üç sınıftan birine yerleştirilmelidir: EK-14’te açıkça listelenen faaliyet, yazılı teyit gerektiren sınır durum veya reklam desteğinde otomatik listelenmeyen gider. “Dijital” ya da “pazarlama” etiketi tek başına sınıf değildir. Sözleşme ve faturadaki gerçek teslim, Bakanlık listesindeki ifadeyle eşleştirilerek karar verilmelidir.

“Açıkça listeli” etiketi de kesin ödeme anlamına gelmez. Örneğin kurumsal web sitesi içeriklendirmesi listede yer alırken bir klinik yazılımının aboneliği, hasta yönetim sistemi veya sunucu bedeli aynı satırın doğal uzantısı kabul edilemez. Belirsiz gider için sözlü tedarikçi beyanı yerine, harcamadan önce incelemeci kuruluş veya ilgili resmî merciden dosyaya özgü yazılı görüş alınmalıdır.

Yazılı görüş talebi genel bir “Dijital pazarlama paketimiz desteklenir mi?” sorusundan daha somut olmalıdır. Teklif, teslim listesi, hedef ülkeler, hizmet dönemi, tedarikçi ve tahmini bedel eklenmeli; giderin hangi EK-14 satırıyla eşleştirildiği açıkça sorulmalıdır. Yanıtta yalnız faaliyet adı değil, yapım ile yayın bedelinin ayrıştırılması, istenecek kanıt ve varsa ön onay yöntemi de netleştirilmelidir. Böylece aynı hizmet sonraki ay farklı içerikle alındığında eski cevabın sınırsız bir genel onay gibi kullanılmasının önüne geçilir.

Dijital reklam, web sitesi ve içerik giderlerinde hangi koşullar aranır?

Dijital reklam, web sitesi ve içerik giderlerinde faaliyetin yurt dışına yönelik olması, doğru yararlanıcı adına yürütülmesi, yabancı hedef kitle ve teslimin kanıtlanması gerekir. Platform faturası tek başına yeterli değildir. Kampanya ülkesi, yayın dönemi, reklam hesabı, kullanılan dil, açılış sayfası ve gerçekleşen medya veya üretim hizmeti birbiriyle tutarlı olmalıdır.

Arama motoru ve sosyal medya reklamları “dijital mecralarda verilen reklamlar” satırıyla ilişkilendirilebilir; ancak kampanya adı ve kredi kartı ekstresi faaliyet kanıtının tamamı değildir. Hesap kimliği, hedef ülke ayarı, tarih aralığı, yayınlanan reklam, nihai URL ve platform harcama raporu dosyalanmalıdır. Kampanyanın stratejik kurulumu için sağlık turizminde Google Ads rehberi kullanılabilir; teşvik dosyası ise medya performansından ayrı bir uygunluk kaydı gerektirir.

Sağlık turizmi aracı kuruluşu destek konusu tanıtımda kendisini açıkça “sağlık turizmi aracı kuruluşu” olarak belirtmeli ve sağlık hizmetinin anlaşmalı sağlık kuruluşlarında verileceğini yazmalıdır. Reklamdaki rol, sözleşmedeki yararlanıcı ve fatura sahibi bu açıklamayla çelişmemelidir.

Web sitesi üretiminde “kurumsal internet sitesi tasarımı” ile SEO, CRM entegrasyonu, çağrı merkezi yazılımı ve hosting tek paket hâline getirilmemelidir. Desteklenen teslim; sayfa tasarımı, bakım, güncelleme veya içeriklendirme olarak URL, dil, tarih ve bedel bazında görünür olmalıdır. Sağlık turizmi reklamı için hazırlanan sayfa, hem yurt dışı yönünü kanıtlamalı hem sağlık tanıtım mevzuatına uygun olmalıdır. Destek programı, yanıltıcı vaat veya yasak görsel için güvenli liman oluşturmaz.

Hangi dijital faaliyetler ön onaya tabidir?

Influencer aracılığıyla yapılan tanıtım her tutarda ön onaya tabidir; diğer özel tanıtım faaliyetleri ise 2026 EK-14’e göre 200.000 TL ve üzerindeyse ön onay gerektirir. Bu gruba PR ajansı promosyonu ve medya takibi, sponsorluk, tanıtım filmi ile lansman, gala, özel sergi, gösterim ve basın tanıtımı girer.

1. Faaliyeti teslim adına göre sınıflandırın. “Kampanya” demek yerine influencer, tanıtım filmi, PR promosyonu, medya takibi veya lansman gibi gerçek alt türü yazın.
2. Influencer kontrolünü önce yapın. Faaliyet influencer aracılığıyla tanıtım içeriyorsa tutara bakmadan ön onay dosyası hazırlayın.
3. Özel tanıtım toplamını hesaplayın. Influencer dışındaki EK-14 özel tanıtım türü 200.000 TL veya üzerindeyse ön onay gerekir.
4. Başlangıçtan en az bir ay önce başvurun. Genelge, bu özel tanıtımlar için ön onay başvurusunun faaliyet başlangıcından en az bir ay önce yapılmasını ister.
5. Onay kapsamını sözleşmeye taşıyın. Tedarikçi, ülke, süre, bütçe ve teslimleri onay dosyasıyla aynı hale getirin; sonradan kapsam genişletmeyi otomatik uygun saymayın.

Sponsorlukta ön onay eşiğine ek olarak ayrı bir yıllık tavan vardır: sponsorluk desteği, ilgili yılın reklam, tanıtım ve pazarlama desteği üst limitinin yüzde 30’unu aşamaz. Bu tavan, sponsorluk giderinin tamamının destekleneceği anlamına gelmez.

Ön onay, faaliyetin destekleneceğine ilişkin koşulsuz ödeme taahhüdü değildir. Başvurunun zamanında yapılması, Bakanlığın uygun gördüğü bütçe ve kapsam içinde değerlendirme yolunu açar. Üretim veya yayın değişikliği gerektiğinde “zaten ön onay aldık” yaklaşımıyla ilerlemek yerine değişen mecra, ülke, kişi veya bedel için yazılı bildirim ve teyit süreci işletilmelidir.

SEO, CRM, analitik, hosting ve ajans paketleri desteklenir mi?

SEO giderleri güncel Genelgeye göre açıkça desteklenmez; CRM, analitik ve genel ajans paketleri ise EK-14’te listelenmez. Barındırma ile yazılım lisansına yönelik ayrı destek unsurlarının sektör kapsamı sağlık turizmini içermez. Paket içindeki gerçek web tasarımı, içeriklendirme veya reklam yayını ancak ayrı teslim ve bedel olarak kendi koşullarıyla incelenebilir; SEO’yu yeniden adlandırmak uygunluk yaratmaz.

• SEO: Arama motoru optimizasyonu gideri Genelge tarafından açıkça destek dışı bırakılır. Gerçek bir web içeriklendirme teslimi varsa ayrı faturalandırılabilir; bu ayrım SEO bedelini uygun hale getirmez.
• CRM ve otomasyon: Hasta ilişkileri yazılımı, lisans, kurulum ve entegrasyon giderleri “toplu e-posta/SMS/MMS gönderimi” ile aynı şey değildir. Gönderim hizmeti açıkça listeliyken altyapı lisansı ayrıca değerlendirilir.
• Analitik ve ölçüm: Dashboard, dönüşüm izleme, çağrı takibi veya veri analizi hizmeti reklam kanıtı üretmeye yardımcı olabilir; bu işlev, giderin kendisini otomatik destek kapsamına sokmaz.
• Hosting ve teknik altyapı: Barındırma desteği güncel üst limit tablosunda yalnız bilişim ve dijital aracılık sektörlerine açıktır; sağlık turizmi yararlanıcısına uygulanmaz.
• Yazılım lisansı: Ayrı yazılım lisansı desteği yalnız bilişim ve teknik müşavirlik sektörleri için gösterilir; klinik veya sağlık turizmi yararlanıcısı bu kaleme başvuramaz.
• Genel retainer: “Aylık dijital pazarlama danışmanlığı” gibi tek satır; medya, içerik, tasarım, raporlama ve stratejiyi ayırmadığı için hangi kısmın EK-14’e girdiğini göstermez.

Doğru yaklaşım, destek için hizmet adını değiştirmek değil gerçek işi ayrıştırmaktır. Bir ajans aynı ay reklam yayını, yabancı dilde sayfa içeriklendirmesi, SEO, raporlama ve CRM kurulumu yapıyorsa her teslim sözleşme ve faturada kendi kapsamıyla görünmelidir. Açıkça listelenmeyen işi “sosyal medya yönetimi” olarak adlandırmak, denetimde faaliyet kanıtı ile fatura arasında uyumsuzluk yaratır.

Fatura ve faaliyet kanıtı nasıl hazırlanmalıdır?

Fatura ve faaliyet kanıtı, hangi dijital hizmetin hangi ülkede, hangi tarihlerde ve hangi bedelle verildiğini birlikte göstermelidir. Sözleşme, fatura ve banka ödemesinde taraflar tutarlı olmalı; platform veya tedarikçi belgesi gerçek yayını kanıtlamalıdır. “Dijital pazarlama hizmeti” şeklindeki tek satır, farklı uygunluk kurallarına tabi teslimleri ayırmadığı için zayıf dosya oluşturur.

Bu örnek, satırların kesin destekleneceği anlamına gelmez; incelenebilir bir dosyanın nasıl ayrıştırılacağını gösterir. Arama motoru ve sosyal medya harcamalarında platform ekstresi fatura özeti olarak kabul edilebilse de banka ödemesi, yayın raporu ve yararlanıcı hesabıyla ilişki korunmalıdır. Kişisel kart veya çalışan hesabıyla yapılan ödeme, faaliyet gerçek olsa bile ödeme belgesi şartında sorun yaratabilir.

Ajansın medya bütçesini kendi reklam hesabından yürüttüğü modelde hizmet bedeli ile platforma aktarılan yayın bedeli birbirine karıştırılmamalıdır. Sözleşme; reklam hesabının sahibini, ödemeyi yapan tarafı, ajans komisyonunu, medya tutarını ve kullanılmayan bakiyenin nasıl kapatılacağını göstermelidir. Platform raporundaki harcama ile ajans faturası arasında fark varsa bunun kur, vergi, komisyon veya başka bir teslimden kaynaklandığı belgelenmelidir. Klinik kendi hesabını kullanıyorsa kullanıcı yetkileri, hesap kimliği ve dönem sonunda indirilen orijinal raporlar kurum arşivinde tutulmalıdır.

Reklam, tanıtım ve pazarlama desteği başvurusu genel olarak faaliyetin tamamlanmasından sonra yapılır; bu tür diğer giderlerde ödeme belgesi tarihinden itibaren altı aylık başvuru süresi dikkate alınır. Her ödeme için referans tarih ve son gün kaydedilmelidir. Kampanya birkaç aya yayılıyorsa faturaları başvuru döneminde topluca aramak yerine aylık kapatmak, kayıp ekran görüntüsü ve eksik ülke raporu riskini azaltır.

Teşvik uyumlu dijital pazarlama bütçesi nasıl planlanır?

Teşvik uyumlu dijital pazarlama bütçesi, her teslimi hedef ülke, EK-14 sınıfı, ön onay, fatura ve kanıt alanlarıyla satın alma öncesinde eşleştirerek planlanır. Önce ticari açıdan gerekli faaliyet seçilmeli, ardından olası destek uygulanmalıdır. Destek ödemesi gerçekleşmeden gelir kabul edilmemeli ve kampanyanın başarısı teşvik tutarından bağımsız KPI’larla ölçülmelidir.

1. Hedef ülke ve hasta sorusunu belirleyin: Faaliyetin hangi pazarda hangi tedavi talebine hizmet edeceğini yazın.
2. Teslimleri parçalayın: Medya yayını, tasarım, içerik, PR, film, influencer, SEO ve yazılımı ayrı bütçe satırlarına ayırın.
3. Gider sınıfını uygulayın: Açıkça listeli, dosyaya özgü teyit gerekli, listelenmemiş veya açıkça desteklenmeyen etiketini verin.
4. Ön onay takvimini kurun: Influencer ile 200.000 TL ve üzerindeki özel tanıtımları başlangıçtan en az bir ay önce dosyalayın.
5. Sözleşme ve kanıt brief’i hazırlayın: Tedarikçiye fatura açıklaması, hedefleme raporu, teslim URL’si ve arşiv sorumluluğunu baştan bildirin.
6. Nakit akışını temkinli yönetin: Yüzde 50 oranını, 25 milyon TL program limitini veya önceki yıl gelirlerinin üçte biri tavanını kesin alacak kabul etmeden kampanyayı finanse edin.
7. Pazarlama ve destek sonucunu ayırın: Nitelikli lead ve hasta kazanımı ticari sonucu; uygun gider, başvuru ve tahakkuk ise destek sürecini gösterir.

Bu model, yalnız destek dosyası için değil tedarikçi yönetimi için de yararlıdır. Ajans kapsamını faaliyet, ülke ve kanıt bazında kurmak; kliniğin ne satın aldığını, hangi teslimin sonuç ürettiğini ve hangi bedelin yazılı teyit beklediğini görünür kılar. Yıllık kanal planı oluşturulurken bu gider mimarisi sağlık turizmi dijital pazarlama stratejisi ile bütçe, ölçüm ve hasta kazanım hedeflerine bağlanabilir.

İlk adım olarak gelecek üç ayın ajans, platform ve üretim tekliflerini tek tabloda toplayın. Her satıra teslim adı, hedef ülke, EK-14 ifadesi, sınıf, ön onay tarihi, fatura açıklaması, ödeme tarafı ve gerçekleşme kanıtı ekleyin. Tedarikçi “tamamı teşvikli” diyorsa hangi resmî satıra ve hangi belgeye dayandığını yazılı sorun. Cevabı olmayan gideri satın alma öncesinde teyit kuyruğuna alın.