Kliniğinizin sağlık turizmi hazırlığını değerlendirin

Beş kategorideki 30 maddeyi mevcut durumunuza göre dürüstçe işaretleyin.

0 / 30 yanıtlandı

Web sitesi ve başvuru akışı

Hasta adayı ilk ziyarette ne sunduğunuzu, neden güvenebileceğini ve nasıl iletişim kuracağını anlayabilmelidir.

1Ana hizmetler hedef ülkeye uygun ve açık biçimde anlatılıyor.
2Mobil ilk ekranda değer önerisi ve birincil CTA görünüyor.
3Form alanları yalnız gerekli bilgileri istiyor.
4Form gönderimi, e-posta teslimatı ve CRM kaydı test edildi.
5Sayfa hızı ve temel mobil kullanım sorunları kontrol edildi.
6Dil sürümleri doğru URL ve menü yapısında sunuluyor.

Hedef pazar ve teklif

Pazar seçimi yalnız nüfusa göre değil; hizmet uyumu, erişim, teklif ve operasyon kapasitesine göre yapılmalıdır.

7Birincil hedef ülke ve hasta profili yazılı olarak tanımlandı.
8Tedavi teklifi, dahil ve hariç hizmetleri açıkça ayırıyor.
9Fiyat, para birimi, geçerlilik ve ödeme koşulları net.
10Seyahat, transfer, konaklama ve takip sınırları belirtiliyor.
11Dil ve saat dilimine uygun yanıt süreci hazır.
12Pazar için devam et, pilot yap veya beklet kararı verildi.

Güven ve uyum

Klinik kimliği, yetki, hekim, veri ve takip sorumlulukları kolayca doğrulanabilmelidir.

13Kurum ve hekim bilgileri güncel ve doğrulanabilir.
14Yetki ve portal bilgileri doğru yerde gösteriliyor.
15Hasta deneyimi içerikleri için gerekli izin süreci var.
16Öncesi-sonrası ve tanıtım içerikleri yayın öncesi kontrol ediliyor.
17KVKK aydınlatması ve veri erişim yetkileri tanımlı.
18Acil durum ve tedavi sonrası takip sorumluları belli.

Reklam ve içerik

Kampanya, içerik ve landing page aynı hedef ülke, hizmet ve mesaj üzerinde çalışmalıdır.

19Reklam hesapları kliniğin sahipliğinde veya erişiminde.
20Hasta arayan ve B2B arayan sorgular doğru şekilde ayrıldı.
21Reklam mesajı ile landing page başlığı eşleşiyor.
22İçerik planı hasta sorularına ve karar aşamalarına dayanıyor.
23Yayın öncesi mevzuat ve platform politika kontrolü yapılıyor.
24Kanal sonuçları başvuru kalitesiyle birlikte raporlanıyor.

CRM, satış ve ölçüm

Başvuru geldikten sonra sorumluluk, aşama, sonraki aksiyon ve sonuç kaydı görünür olmalıdır.

25CRM aşamaları ve her aşamanın çıkış kriteri tanımlı.
26Her başvurunun sorumlusu ve sonraki aksiyon tarihi belli.
27Hekim değerlendirmesi satış notlarından ayrı tutuluyor.
28Başvuru kaynağı ve kampanya bilgisi CRM'e aktarılıyor.
29Ulaşılamayan ve kaybedilen başvurular için neden listesi var.
30Görüşme, teklif ve gerçekleşen hasta sonuçları düzenli ölçülüyor.

Sağlık turizmi hazırlık skoru neyi ölçer?

Sağlık turizmi hazırlık skoru, kliniğin reklam vermeye başlamasından önce ve başvuru geldikten sonra ihtiyaç duyduğu dijital ve operasyonel yapıyı ölçer. Yalnız web sitesine bakmaz; hedef ülke kararını, teklif netliğini, güven kanıtlarını, yayın kontrolünü ve başvuruların CRM içinde nasıl ilerlediğini birlikte değerlendirir.

Hazırlık skorundaki beş değerlendirme alanı
KategoriNeyi kontrol eder?Maksimum puan
Web sitesi ve başvuruMesaj, mobil deneyim, form teslimatı, hız ve çok dilli yapı.12
Hedef pazar ve teklifÜlke seçimi, hasta profili, fiyat, kapsam ve seyahat sınırları.12
Güven ve uyumKurum kimliği, yetki, izin, KVKK ve tedavi sonrası sorumluluk.12
Reklam ve içerikHesap sahipliği, mesaj eşleşmesi, içerik planı ve yayın kontrolü.12
CRM, satış ve ölçümAşamalar, sorumlular, kaynak bilgisi, kayıp nedenleri ve sonuç ölçümü.12

Web tarafındaki eksikleri ayrıntılı kontrol etmek için sağlık turizmi web sitesi rehberini; ülke kararını ayrıca değerlendirmek için hedef pazar seçme rehberini kullanabilirsiniz.

Sağlık turizmi hazırlık skoru nasıl hesaplanır?

Her “Hazır” yanıtı 2, “İyileştirilmeli” yanıtı 1 ve “Eksik” yanıtı 0 puandır. Otuz soruda alınabilecek en yüksek ham puan 60’tır. Araç, toplam ham puanı 60’a bölüp 100 ile çarpar; kategori puanlarını da kendi 12 puanlık üst sınırına göre yüzdelik hâle getirir.

Kritik kontrol: Yetki ve portal bilgileri, hasta içerik izinleri, KVKK, tedavi sonrası sorumluluk veya yayın öncesi mevzuat kontrolü eksikse toplam skor yine gösterilir; ancak sonuç seviyesi önce bu açığın kapatılması gerektiğini açıkça belirtir.

Hazırlık skoru nasıl yorumlanmalı?

Skor, reklam bütçesi belirleyen tek karar değildir; hangi sistem parçalarının önce tamamlanması gerektiğini gösteren bir öncelik aracıdır. Düşük puan temel kurulum ihtiyacını, yüksek puan ise ölçüm ve ölçekleme için daha güçlü bir zemin bulunduğunu gösterir.

  • 0–34Temel hazırlık gerekli.
  • 35–59Sistem kuruluyor.
  • 60–79Pilot için hazırlık var.
  • 80–100Büyüme için güçlü temel var.

Düşük skorda ilk olarak ne yapılmalı?

Düşük skorda önce kritik uyum ve başvuru teslimatı sorunları, ardından diğer eksik maddeler, son olarak iyileştirilmeye açık alanlar ele alınmalıdır. Bu sıra, reklamla daha fazla başvuru üretmeden önce mevcut sistemdeki kaybı azaltır.

  1. İlk 7 günde yetki, izin, veri erişimi, takip sorumluluğu ve yayın kontrolündeki kritik açıkları kapatın.
  2. İlk 30 günde eksik web, teklif, reklam, CRM ve satış bileşenlerini sorumlu ve terminle planlayın.
  3. İlk 90 günde “İyileştirilmeli” yanıtlarını ölçülebilir görev ve testlere dönüştürün.

Yayın kontrolü için sağlık turizmi reklam kuralları rehberini; başvuru aşamalarını kurmak için sağlık turizmi CRM kurulum rehberini inceleyebilirsiniz.

Sağlık turizmi hazırlık skoru hakkında sık sorulanlar

Hazırlık skoru hangi kurumlar için uygundur?

Muayenehaneler, poliklinikler, özel hastaneler ve sağlık turizmi ekipleri aracı kullanabilir. Sorular kurum büyüklüğünden çok sistemin tanımlı ve uygulanabilir olup olmadığını değerlendirir.

Testi tamamlamak ne kadar sürer?

Otuz sorunun mevcut duruma göre yanıtlanması genellikle 8–12 dakika sürer. Yanıt vermeden önce ekipten kanıt toplamak isterseniz süre uzayabilir.

Skoru tekrar hesaplayabilir miyim?

Evet. “Yeniden değerlendir” düğmesi bütün seçimleri temizler. Önemli bir sistem değişikliğinden sonra testi yeniden doldurarak kategori puanlarını karşılaştırabilirsiniz.

Cevaplarım kaydediliyor mu?

Hayır. Hesaplama tarayıcı içinde yapılır; cevaplar sunucuya gönderilmez ve bu araç localStorage kullanmaz.

Ücretsiz Hazırlık Analizi İste

Skorunuzdaki kritik açıkları ve ilk 90 günlük öncelikleri kliniğinizin hedef ülkesi, hizmeti ve mevcut ekibiyle birlikte değerlendirelim.

Analiz talep etWhatsApp’tan yaz